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Ihr IT-Support in Wien

Für kleine und mittlere Unternehmen zum monatlichen Fixpreis

Kontaktieren Sie uns jetzt für ein kostenloses Beratungsgespräch:
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Standorte in Wien & Linz

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite – telefonisch oder vor Ort

Garantiert zuverlässig

Rasch, persönlich & unbürokratisch kombiniert mit niedrigen Reaktionszeiten

Transparenter Fixpreis

Mit dem monatlichen Flatrate-Modell behalten Sie die volle Kostenkontrolle

Vom KMU – für KMUs

Ein Ansprechpartner auf Augenhöhe für all Ihre IT- & Technologiefragen

Jederzeit kündbar

Wir verzichten FÜR SIE auf lange Vertragslaufzeiten – fair & flexibel

Wir finden Lösungen, wo andere Probleme suchen.

Mit unserem IT-Support erhalten Sie ein individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmtes Gesamtpaket.
Darin enthalten ist alles, was Sie für den effizienten Einsatz Ihrer Unternehmens-IT benötigen.
So verschwenden Sie keine Zeit und Gedanken mehr an Ihre Computer und Server.

Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche: Ihr Kerngeschäft

Vergessen Sie streikende PCs, Hardwareausfälle und Softwareupdates.
Wir erkennen und lösen viele Probleme bereits proaktiv im Vorfeld – ohne zusätzliche Kosten.

Das Team von ristl.IT hat uns IT-seitig von Tag 1 beim Aufbau und der Einführung des Einwegpfandsystems in Österreich kompetent und zuverlässig unterstützt.

Top-Unterstützung beim Relaunch unseres nationalen und internationalen Fanshops in allen Cloudflarethemen.
Ich möchte mich an dieser Stelle vielmals für die Unterstützung und die Geduld bedanken, die Sie uns gegeben haben.

D. Kempken

Der Wartungsaufwand für den IT-Betrieb ist gesunken, die Effizienz gestiegen und eine Sicherheitslösung von ristl.IT schützt die IT-Infrastruktur von DUO PLAST.

B. Zoitl

ristl.IT ist außergewöhnlich professionell und reaktionsschnell. Insgesamt wichtig für unser Geschäft ist die hohe Erfahrung mit Cloud-basierten Lösungen.

M. Linger

Wir schätzen das Wissen von unserem langjährigen IT-Betreuer an all unseren 6 Standorten und fühlen uns immer ausgezeichnet beraten.

Ing. T. Lang

Wir sind ein kleines Unternehmen mit 10 Mitarbeitern in 1070 Wien. Toller Support, kompetent, haben Ideen und antworten rasch! Auf Lange und gute Zusammenarbeit.

N. Wallner

Als Luftfahrt-Startup haben wir in ristl.IT einen Partner, der uns in Hinblick auf schnelles Wachstum hervorragend berät und die IT zuverlässig betreut.

L. Kinast

ristl.IT ist seit vielen Jahren unser kompetenter und zuverlässiger Partner; kurze Reaktionszeiten und immer die passende Lösung.

Dipl.-Ing. G. Ungerböck

Bis zu unserer Zusammenarbeit mit ristl.IT war uns nicht bewusst, dass IT tatsächlich auch "einfach so" geht, reibungslos und zuverlässig.

Dipl.-Ing. Rudolf M. Aigner

Mit ristl.IT können wir uns voll auf unsere Arbeit konzentrieren, das Kalkulieren des IT-Budgets hat sich durch den monatlichen Fixpreis stark vereinfacht.

Dipl.-Ing. B. Klotzmann

Dank ristl.IT nutzen wir das Hardware-as-a-Service Angebot und zahlen monatlich einen gut kalkulierbaren Betrag für unsere gesamte Ausstattung.

T. Sonntag


Wir sind ein eingespieltes, motiviertes Team mit dem Ziel, den IT-Support unserer Kunden angenehm, transparent und zuverlässig zu gestalten.

 

Florian Ristl

Geschäftsführung

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Gegenüberstellung: Traditionell (Break/Fix) vs. IT-Betreuung von ristl.IT (Managed Services)


Traditionelle IT-Dienstleistungen

  • Kaum Kostenkontrolle: Es findet keine regelmäßige Wartung und Überprüfung der IT-Infrastruktur statt. Es gibt keinerlei Budgetierung und Vorausplanung für die nächsten 3-5 Jahre. Wenn ein Defekt auftritt, kommt dieser meistens völlig unerwartet und verursacht hohe Kosten und lange Ausfallszeiten.
  • Unterschiedliche Ziele von Dienstleister und Kunde: Gibt es keine Ausfallzeiten und Defekte, ist das für den Kunden ideal, aber der Dienstleister verdient kein Geld. Denn für ihn gilt: je mehr Probleme, desto mehr Verdienst.
  • Mitarbeiter scheuen den Kontakt: Da auf den Kontakt zum Dienstleister meist hohe Rechnungen folgen, versuchen viele Mitarbeiter ihre IT Probleme zuerst selbst zu lösen, um negative Reaktionen der Chefetage zu vermeiden. Das führt nicht nur zu einem Verlust von produktiver Arbeitszeit, sondern auch oftmals zu einer Verschärfung des ursprünglichen Problems.

ristl.IT IT-Betreuung

  • Gute Kostenkontrolle: Alle IT-Komponenten werden regelmäßig und teilautomatisiert kontrolliert und gewartet. So können wir die meisten Probleme frühzeitig erkennen und lösen, bevor sie einen Einfluss auf Ihre Arbeit nehmen. Im engen Dialog mit Ihnen planen und budgetieren wir Ihre IT-Landschaft für die nächsten Jahre voraus.
  • Wir ziehen mit Ihnen am selben Strang: Da fast alle Leistungen bereits in der monatlichen Pauschale abgedeckt sind, haben wir genau dasselbe Ziel wie Sie: Eine möglichst reibungslos laufende IT, die einfach funktioniert.
  • Mitarbeiter werden zu Kontakt ermutigt: Da Supportanfragen bei uns im Preis inkludiert sind, werden Mitarbeiter bereits beim Onboarding persönlich darüber aufgeklärt, dass sie uns lieber einmal zu oft kontaktieren sollen als einmal zu wenig. Das sorgt dafür, dass wir Probleme frühzeitig und effizient lösen können und Arbeitszeitausfälle minimiert werden.

So gehen wir vor

Unser klar definierter Onboarding-Prozess sorgt für einen transparenten und strukturierten Ablauf.

IST-Analyse

  • Analyse der IT-Infrastruktur vor Ort mit ausführlicher Beratung und Vorabbesprechung Ihrer Wünsche und Ziele

2 Werktage

Angebotslegung

  • In einem persönlichen Gespräch erhalten Sie Ihr individuell zugeschnittenes Angebot

1-4 Wochen

Onboarding

  • Realisierung der gemeinsam beschlossenen Maßnahmen an der IT-Infrastruktur

2 Wochen

Check-up

  • In der Anlaufphase auftretende Fragen oder Unklarheiten werden persönlich geklärt

3 Monate

Quartalsbesuch

  • Regelmäßige Quartalsbesuche: Besprechung offener Fragen und Beratung zu neuen Ideen bzw. Anforderungen Ihrer IT-Infrastruktur
Profitieren Sie von unserer Erfahrung.

Nutzen Sie unser kostenloses & unverbindliches Angebot einer Erstberatung